常見問題-Q&A
- 問
服務(wù)權(quán)限何時開通？
- 答
根據(jù)《投資顧問服務(wù)業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》，雙方合同需要簽署正式協(xié)議并從協(xié)議生效日起提供服務(wù)。您確認訂單后，我公司會為您寄出《風(fēng)險承受能力評估表》、《風(fēng)險揭示書》及《服務(wù)協(xié)議》（一式兩份）空白紙質(zhì)協(xié)議，請您將簽字后的紙質(zhì)協(xié)議寄回我公司。確認到款后，對應(yīng)的服務(wù)權(quán)限開通。服務(wù)生效日，以協(xié)議中的正式生效日期為準。
- 問
上海聿莜個人理財產(chǎn)品和服務(wù)是否受到區(qū)域限制？
- 答
上海聿莜個人理財產(chǎn)品和服務(wù)，大部分是通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和手機通信實現(xiàn)的，沒有地域的限制。歡迎您登錄上海聿莜網(wǎng)站，進一步了解上海聿莜個人理財提供的高品質(zhì)服務(wù)。
- 問
使用產(chǎn)品遇問題向誰求助？
- 答
在您使用購買后的理財產(chǎn)品/服務(wù)中，如遇到任何使用問題，可直接致電售后服務(wù)中心021-62269559。我們的售后服務(wù)人員會耐心為您解答問題。
- 問
我想更換手機號碼怎么辦？
- 答
如果您想更換手機號碼等聯(lián)系方式，請聯(lián)系我們的客服進行更改。
- 問
為什么要進行風(fēng)險承受能力測試？
- 答
根據(jù)您目前真實信息進行風(fēng)險承受能力測試，可以比較客觀地了解您的風(fēng)險承受能力，從而有助于我們?yōu)槟峁┻m當(dāng)?shù)姆?wù)。如果在續(xù)費或者升級產(chǎn)品服務(wù)前，您的情況有所變更，請您在上海聿莜網(wǎng)站或者致電客服中心，更新您的《風(fēng)險承受能力評估表》。
